Når det kommer til abonnementsbaserte tjenester, er det en uskreven regel at det er dårlig stil å ignorere eksisterende kunder i jakten på nye, spesielt i et marked med flere tilbydere. Prinsippet er det samme for eksempelvis Playstation Plus og Xbox Live, men Sony virker ikke spesielt bekymret for å miste kunder. De lanserte nylig en kampanje der man får med Star Wars Battlefront hvis man kjøper et abonnement på PS Plus for 12 måneder, men dette gjelder ikke alle de millionene av kunder som allerede er inne i systemet.
Eksisterende kunder oppfyller altså ikke kravene, men de får fortsatt en billigere månedspris ved å binde seg til 12 måneder av gangen.
Hva synes du om denne praksisen?